FAQ
Comment Réserver une Moto chez Trace of Morocco ?
Commencez par nous contacter par e-mail ou par téléphone . Notre équipe dévouée est là pour répondre à toutes vos questions et vous guider dans le choix de la moto qui correspond à vos attentes.
Lors de notre échange, nous discuterons de vos préférences de conduite, de la durée de location souhaitée, des accessoires additionnels et de tout autre détail pertinent. C’est le moment idéal pour personnaliser votre expérience de location.
Nous confirmerons la disponibilité de la moto choisie aux dates souhaitées. Si la moto est disponible, nous procéderons à la réservation.
Une fois la réservation confirmée, nous discuterons des modalités de paiement. Vous recevrez toutes les informations nécessaires pour finaliser votre réservation en toute sécurité.Après le paiement, vous recevrez une confirmation de réservation détaillée, comprenant les informations sur la moto, les conditions de location, et les étapes à suivre le jour de la prise en charge
Puis-je personnaliser ma moto avec des équipements supplémentaires ?
Oui, vous avez la possibilité de personnaliser votre expérience de conduite en ajoutant des accessoires et équipements supplémentaires. Contactez notre équipe lors de votre réservation pour discuter des options disponibles.
Les motos sont-elles adaptées à différents types de voyages ?
Absolument. Notre flotte est équipée de pneumatiques adaptés à chaque type de voyage. Des pneus Motoz pour les aventures off-road aux Pirelli Rally STR pour des road trips confortables.
Puis-je récupérer la moto à un point A et la rendre à un point B ?
Absolument ! Chez Trace of Morocco, nous comprenons que chaque aventure est unique. Vous avez la flexibilité de récupérer la moto à un point de départ (point A) et de la rendre à un point d’arrivée différent (point B). Lors de votre réservation, discutez de cette option avec notre équipe par e-mail ou par téléphone, et nous vous fournirons toutes les informations nécessaires sur la procédure de prise en charge et de restitution de la moto à des endroits différents. Ainsi, vous avez la liberté de planifier votre itinéraire selon vos préférences, pour une expérience de conduite sur mesure au cœur du Maroc.
Quelle est la Politique d’Annulation chez Trace of Morocco ?
Nous comprenons que des changements de plans peuvent survenir. Voici notre politique d’annulation pour vous offrir la transparence nécessaire :
- Annulation Gratuite : Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu’à 20 jours avant la date prévue de restitution de la moto.
- Frais d’Annulation Moins de 20 Jours : En cas d’annulation dans les 20 jours précédant la date de restitution, des frais seront appliqués. Ces frais représentent jusqu’à 15% du prix de la location.
Nous vous encourageons à nous informer dès que possible en cas de changement de plan pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins. Pour toute annulation, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone, et nous serons heureux de vous guider à travers le processus.
Chez Trace of Morocco, notre objectif est de rendre votre expérience aussi flexible que possible tout en veillant à maintenir la qualité de service qui fait notre réputation. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire sur notre politique d’annulation.